Términos de Uso

Última actualización: 1 de junio de 2023 

POR FAVOR LEA CON CUIDADO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos Términos de Uso (“Términos”) son un acuerdo legal entre usted (“usted”) y Dine Brands International, Inc. y sus socios, subsidiarias y afiliados (colectivamente “Dine”, “nos”, “nuestro” y “nosotros”) gobernando su acceso para uso de sitios web y servicios en línea que Dine opera y ofrece a individuos que residen en la República Mexicana y que se vinculan con estos Términos (colectivamente, “Sitio” o “Sitios”). Al acceder y usar este Sitio, usted está de acuerdo, y actúa en nombre propio y en nombre de cualquier corporación u otra entidad legal que represente o para la cual accede al Sitio (su “Compañía”), está obligado para cumplir con estos Términos y a cumplir con todas las leyes aplicables y regulaciones. Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no está autorizado para usar el Sitio. AL ACCEDER Y USAR EL SITIO, USTED ESTÁ DE ACUERDO PARA SER OBLIGADO A CUMPLIR CON ESTS TÉRMINOS.

Podemos actualizar estos Términos eventualmente, así que revise esta página periódicamente para consultar las actualizaciones. De ser el caso, le notificaremos sobre cambios materiales en estos Términos, con al menos 5 (cinco) días de anticipación a través de una ventana emergente en el Sitio. Si usted usa el Sitio después de que publiquemos dicha notificación y/o, en su caso, de que después de una notificación a través del correo electrónico que nos facilitó para comunicaciones significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios correspondientes.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTIAS (SECCIÓN 12), DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE OBLIGACIÓN (SECCIÓN 13), ASÍ COMO UNA CLAUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y DECLARACIÓN DE ACCIÓN COLECTIVA QUE AFECTAN SUS DERECHOS PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA CON NOSOTROS (SECCIÓN 15).

1. CAMBIOS AL SITIO.

Nos reservamos de forma expresa el derecho a realizar cambios que consideremos apropiados de vez en cuando en el Sitio o a la información, texto, datos, bases de datos, gráficos, imágenes, grabaciones de sonido, materiales de video, clips de audio, logos, software, funciones, servicios y otros materiales dentro del Sitio (todos esos materiales y cualquier compilación, colección o arreglo, que conforman el “Contenido”).

1. LICENCIA PARA EL ACCESO Y USO.

2.1 Puede usar y accede a este Sitio solo para uso personal (o si accede al Sitio en nombre de una Compañía, solo para el uso interno de su Compañía). Cualquier otro acceso para usar el Sitio o el Contenido constituye una violación a estos Términos y puede violar derechos de autor, marca registrada u otras leyes. No hacemos representación de que el Sitio o el Contenido es apropiado o disponible para su uso en ubicaciones distintas a los Estados Unidos y México. Si elige acceder al Sitio desde ubicaciones diferentes a Estados Unidos y México, lo hace por su propia iniciativa, bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes locales aplicables.

2.2. No puede acceder, usar o copiar ninguna porción del Sitio o del Contenido utilizando bots, spiders, scrapers, rastreadores web, agentes de indexación, u otros dispositivos o mecanismos automatizados. Usted está de acuerdo a no remover o modificar ningún aviso de derechos de autor o leyenda de marca registrada, atribución de autor u otra notificación colocada o contenida dentro del Contenido o cualquier acceso o uso del Sitio o del Contenido.

2.3 Usted declara y está de acuerdo en que toda la información que usted nos proporcione, en su caso, y relacionada con su acceso y uso del Sitio es verdadera, precisa, y completa. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad.

2.4 Usted acuerda y reconoce que podrá suscribirse al boletín (newsletter) del Sitio, a fin de recibir a través de correo electrónico la información más actualizada de Dine. Asimismo, Usted está de acuerdo y reconoce que en cualquier momento, podrá darse de baja y dejar de recibir dicha información, siguiendo las instrucciones que se establecen en dichos correos informativos y/o enviando un correo electrónico a [email protected]. 

1.  AVISO DE PRIVACIDAD.

Los datos personales que nos provea o que recolectemos acerca de usted y/o su Compañía a través del acceso y uso del Sitio están sujetos a y serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad cuyos términos se incorporan por la presente por referencia en estos Términos. Lo alentamos a leer nuestro Aviso de Privacidad (abre nueva ventana).

1. PROPIEDAD INTELECTUAL.
   

Usted entiende y acepta que poseemos o (cuando aplique) hemos licenciado u obtenido de terceros, todo derecho, título e interés en y para el Sitio y todo el Contenido. Usted reconoce y acepta que el Contenido constituye propiedad intelectual valiosa e información del propietario Dine o sus licenciatarios y proveedores de contenido y está protegido por leyes aplicables y tratados de los Estados Unidos y otros países y que usted no adquiere derechos de propiedad al acceder o usar el Sitio o el Contenido. Dicha propiedad intelectual y derechos de propiedad pueden incluir, pero no están limitados a derechos de autor, marcas registradas y marcas de servicio, imagen comercial y secretos comerciales, y todos esos derechos son propiedad de Dine o sus licenciatarios y proveedores de contenido.

1. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR.

 Si usted es dueño de derechos de autor que cree de buena fe que su material con derechos de autor ha sido reproducido, publicado o distribuido en el Sitio de una forma que constituye una violación a los derechos de autor, por favor infórmelo a nuestro agente designado de derechos de autor enviando una notificación escrita por correo electrónico a:

Dine Brands International, Inc.

Atención: Director de Cumplimiento (Compliance Director) – DMCA Copyright Agent
Domicilio: West Walnut Street no. 10, Cuarto Piso, Pasadena, California, en Estados Unidos de América, C.P. 91103 o por correo electrónico a: [email protected] (abre nueva ventana)

Por favor incluya la siguiente información en su notificación escrita: (i) su información de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (ii) identificación y descripción de cada trabajo con derechos de autor que usted reclama ha sido infringido; (iii) la URL exacta o ubicación del material que usted reclama ha sido infringido; (iv) una declaración suya que usted de buena fe cree que el uso disputado no está autorizado por el dueño de los derechos de autor, su agente o la ley; (v) una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del interés de los derechos de autor; y (vi) una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, que la información en su notificación es certera y de que usted es el dueño de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre de los dueños de los derechos de autor.

1. SUSPENSIÓN DE ACCESO AL SITIO.

6.1 Dine se reserva el derecho, a su sola discreción, a terminar su acceso a todo o parte del Sitio, sin noticia u obligación, por ninguna razón, incluyendo, pero sin limitación a: (a) el uso no autorizado de cualquier nombre de usuario o contraseña, en su caso; o (b) el incumplimiento de cualquier acuerdo entre usted y Dine, incluyendo, sin limitación, estos Términos. Después de dicha terminación del acceso usted continuará estando obligado por el presente en la máxima medida aplicable.

6.2 Al ser notificado que su acceso ha terminado, debe destruir todos los materiales que haya obtenido del Sitio. No puede acceder al sitio después de que su acceso haya sido terminado sin nuestra aprobación por escrito. Después de terminar su acceso, Dine retendrá los derechos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de propietario y licencias retenidas en estos Términos y las limitaciones sobre el uso y tratamiento del Contenido permanecerá en plena vigencia.

1. CONDUCTA DEL USUARIO.

En conexión con su acceso y uso del Sitio y el de cualquier persona autorizada por usted para acceder a este Sitio, usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables, regulaciones y políticas de todas las jurisdicciones relevantes, incluyendo todas las reglas locales aplicables respecto a la conducta en línea. No en limitación a la oración anterior, en conexión con su uso del Sitio, ni usted ni la Compañía pueden causar o permitir que una persona haga lo siguiente:

1. usar el Sitio o Contenido para cualquier propósito ilegal;
2. usar el Sitio para publicar o transmitir cualquier material que contenga virus, caballos de Troya, worms, bombas de tiempo, cancelbots, malware, adware, u otras rutinas de programación que puedan dañar interferir con, interceptar subrepticiamente, o expropiar cualquier sistema, datos o información personal;
3. imponer una carga irracional o desproporcionadamente grande en el Sitio o de alguna otra forma interferir con o inhibir a cualquier otro usuario del Sitio de usar o disfrutar el Sitio;
4. usar el Sitio para publicar o transmitir cualquier información ilegal, fraudulenta, calumniosa, difamatoria, obscena, pornográfica, profana, amenazante, abusiva, odiosa, ofensiva, acosadora, o de otra manera objetable.
5. usar el Sitio para publicar o transmitir cualquier información que sea invasiva de los derechos de privacidad o publicidad de otra persona o que de otra manera viole o infrinja de alguna manera los derechos de los demás, incluyendo los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero; y
6. usar el Sitio para publicar o transmitir cualquier anuncio, solicitación, cartas en cadena, esquemas de pirámide, oportunidades o esquemas de inversión o cualquier otra comunicación comercial no solicitada.

1. ENTREGAS.

8.1 Al revelar u ofrecernos información, incluyendo comentarios, archivos de computadora, software, documentos, imágenes, gráficos u otra información (cada una, una “Entrega”), ya sea a través de su uso del Sitio o de otra manera, usted autoriza a Dine para hacer copias que consideremos necesarias, incluyendo facilitar la publicación y el almacenamiento de la Entrega en el Sitio. Al hacer una Entrega, usted automáticamente otorga y garantiza que usted tiene el derecho a conceder a Dine una licencia irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, libre de regalías en todo el mundo (con el derecho a sublicenciar) para usar, copiar, adaptar, realizar públicamente, reformatear, traducir o de otra manera, en o en conexión con el Sitio o la promoción del mismo, para preparar trabajos derivados de, o incorporar en otros trabajos, dicha Entrega y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior, y renuncia a todos los derechos morales en la Entrega, en la medida en que la que la legislación aplicable lo permita.

8.2 Al hacer una Entrega, usted declara que (a) usted tiene todos los derechos necesarios para y están autorizados para revelar, toda la información contenida en la Entrega, y que (b) la Entrega no infringe los derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad, publicidad u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad. Usted es completamente responsable de cualquier Entrega realizada por usted y de la legalidad, confiabilidad, adecuación y originalidad de la misma.

8.3 Dine tiene el derecho (aunque no la obligación) de, a la sola discreción de Dine, rehusarse a o remover cualquier Entrega que aparezca en el Sitio que, en la razonable opinión de Dine, viole cualquiera de las políticas de Dine o sea de alguna manera dañina u objetable.

1. SEGURIDAD.

Dine toma las medidas comercialmente razonables que considere apropiadas para asegurar y proteger la información transmitida desde y hacia el Sitio. Sin embargo, no podemos y no garantizamos que dichas transmisiones sean o serán totalmente seguras y trabaja para mantener la seguridad y confidencialidad de la información del Usuario, incluyendo mantener un certificado de seguridad vigente SSL (Secure Sockets Layer o capa de sockets seguros) y, por lo tanto, una conexión segura vía https. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información acerca de usted, incluyendo, en su caso, cualquier nombre de usuario y cualquier contraseña usada en conexión con su uso del Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, Usted accede a notificar a Dine inmediatamente si descubre la pérdida o acceso a tal información por otra parte que no esté bajo su control y supervisión. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Dine no será responsable por ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña.

1. HIPERVÍNCULOS.

10.1 Este Sitio puede incluir hipervínculos hacia otros sitios web que no son mantenidos por Dine. No somos responsables por el contenido de dichos sitios web externos no hacemos ninguna representación en relación con el contenido o la precisión de las opiniones expresadas en, u otros enlaces provistos por dichos sitios web. La inclusión de cualquier hipervínculo hacia sitios web externos no implica la aprobación de esos sitios por parte de Dine o cualquier producto o servicio referido ahí. Los términos de servicio y políticas de privacidad que aplican a sitios web externos pueden ser diferentes a los que aplican para nuestros Sitio. Si decide acceder a cualquier sitio web externo a través de un enlace dentro de nuestro Sitio, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y Dine no es responsable por la disponibilidad de esos sitios web, o sus contenidos, debe dirigir cualquier asunto relativo a un sitio web externo al administrador de ese sitio web. Usted acepta no presentar ninguna demanda o reclamo contra nosotros que surja de dicho uso de sitios web externos o esté basado en dicho uso. Hipervínculos a otros sitios web que estén provistos en el Sitio no están destinados a implicar que: (a) estamos afiliados o asociados con cualquier sitio web externo; o (b) cualquier sitio vinculado está autorizado a utilizar cualquiera de nuestras marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos o derechos de autor.

10.2 Imágenes del logotipo de Dine solo pueden utilizarse para enlazar al Sitio; cualquier otro uso del logotipo de Dine solo puede realizarse con nuestro permiso expreso por escrito. Al vincularse al Sitio, usted acepta no falsear su relación con nosotros ni presentar impresiones falsas o engañosas sobre nosotros. No se pueden usar hipervínculos al Sitio de manera tal que impliquen o sugieran que Dine lo aprueba a usted, a su sitio web o a sus productos y servicios. Ningún hipervínculo puede aparecer en ninguna página de su sitio web ni en ningún contexto que tenga contenido o materiales que puedan interpretarse como difamatorios, obscenos o delictivos, o que infrinjan o defiendan la infracción u otra violación de los derechos de terceros.

10.3 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de solicitar que elimine de su sitio web todos los hipervínculos o cualquier hipervínculo particular al Sitio. Podemos en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, con o sin causa, retirar el permiso otorgado para usar el logotipo de Dine y su derecho a vincular a cualquier página del Sitio. A petición nuestra, usted acepta eliminar de inmediato todos los hipervínculos al Sitio y dejar de usar el logotipo de Dine para motivos de vinculación. A partir de entonces, su publicación de cualquier hipervínculo futuro al Sitio requerirá nuestro permiso expreso por escrito.

1. USO DE MARCAS REGISTRADAS.

Excepto que se permita expresamente lo contrario por estos Términos, no puede sin nuestro consentimiento expreso por escrito, usar cualquier marca registrada o marcas de servicio propiedad de Dine, incluyendo, sin limitar a Dine Brands Global, Inc., Applebee’s Restaurantes de México, S. de R.L. de C.V., Applebee’s International, Inc., International House of Pancakes, LLC, o IHOP Restaurants LLC para cualquier propósito.

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EL USO DE ESTE SITIO POR USTED O SU COMPAÑÍA ESTÁ BAJO SU PROPIO RIESGO.

POR CONSIGUIENTE, EL SITIO Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITAMENTE, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTOS PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y TALES GARANTÍAS SON EXPRESAMENTE RECHAZADAS Y EXCLUIDAS HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

ESPECÍFICAMENTE, DINE Y SUS PROVEEDORES DE CONTENIDO NO GARANTIZAN QUE:

1. EL USO DE ESTE SITIO O DE CUALQUIER SITIO WEB DE TERCEROS SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES;
2. EL USO DE ESTE SITIO O DE CUALQUIER SITIO WEB DE TERCEROS PERMITE OBTENER CUALQUIER RESULTADO EN PARTICULAR;
3. (EL CONTENIDO O CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO O MERCANCÍA SUMINISTRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO O CUALQUIER SITIO WEB DE TERCEROS SON O SERÁN EXACTOS, ACTUALES, COMPLETOS, DE CONFIANZA O DE CUALQUIER VALOR PARTICULAR O CALIDAD;
4. CUALQUIER DEFECTO EN EL SITIO O EN EL CONTENIDO SERÁ CORREGIDO; O
5. EL SITIO Y EL CONTENIDO ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS DISPOSITIVOS DE DESACTIVACIÓN O COMPONENTES PERJUDICIALES.

 

1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

 13.1 En la medida en que la que la legislación aplicable lo permita, en ningún caso Dine, sus contratistas, proveedores, proveedores de contenido y otras entidades similares, y los funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes de cada uno de los anteriores, (colectivamente, nuestros “Representantes”), serán responsables ante usted, su Compañía o cualquier tercero por cualquier pérdida o daño, alegado bajo cualquier teoría legal que surja de o en conexión con: (a) su uso o dependencia del Sitio o del Contenido; (b) nuestro desempeño o incumplimiento en relación con estos Términos; (c) la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios del Sitio o de terceros; o (d) su compra o uso de bienes o servicios provistos por terceros.

13.2 Bajo ninguna circunstancia, Dine o nuestros Representantes serán responsables ante usted, su empresa o cualquier tercero por cualquier impacto indirecto o consecuente, punitivo, especial, o daños o costos similares (incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios o datos, pérdida de fondos de comercio, pérdida o daños a la propiedad, pérdida de uso, interrupción del negocio y reclamaciones de terceros alegados bajo cualquier teoría legal que surja de o en conexión con estos Términos o el uso del Sitio o el Contenido o la transmisión de información hacia o desde el Sitio a través de Internet, incluso si nos avisaron, supimos o debimos saber la posibilidad de dichos daños y costos. En una jurisdicción que no permite la exclusión o limitación de responsabilidad por ciertos daños, la responsabilidad de Dine y los Representantes estará limitada de acuerdo con estos Términos en la máxima medida permitida por la ley.

 13.3 Sin limitar lo anterior, si Dine o cualquiera de sus Representantes es responsable ante usted o ante un tercero como resultado de cualquier reclamo u otros asuntos que surjan en relación con estos Términos o en conexión con ellos, el Sitio, o su uso del Sitio, la responsabilidad máxima por todos los reclamos y otros asuntos no excederá, en ningún año del calendario, el monto mayor que usted pagó por el uso del Sitio o $100.

1. INDEMNIZACIÓN

 En la medida en que la legislación aplicable lo permita, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Dine, y a nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes, de y contra todas las demandas u otros procedimientos y todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos resultantes (incluidos los honorarios razonables de los abogados), que surjan de: (a) contenido, datos o información que usted haya proporcionado, publicado o transmitido a través del Sitio; (b) su acceso y uso del Contenido, el Sitio y otros materiales, productos y servicios disponibles en o a través del Sitio y Dine; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación de cualquier derecho de cualquier tercero; (e) su sitio web; y (f) cualquier uso no autorizado de algún nombre de usuario, contraseña o número de cuenta. Nos reservamos, y usted nos otorga, el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por usted en virtud del presente.

1. ARBITRAJE VINCULANTE, RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA.

Esta sección aplica para cualquier disputa EXCEPTO DISPUTAS RELACIONADAS A LA EJECUCIÓN O LA VALIDEZ DE SUS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL O LOS DE DINE. El término “disputa” significa cualquier disputa, acción o cualquier otra controversia entre usted y Dine que surja de o en conexión con estos Términos (incluyendo, sin limitación, nuestro Aviso de Privacidad (abre nueva ventana)) y/o el uso del Sitio, ya sea en contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. El término “disputa” tendrá el significado más amplio posible según la ley.

15.1 Notificación de Disputa. En el caso de una disputa, usted o Dine deben darle al otro una Notificación de Disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, dirección e información de contacto de la parte que la otorga, los hechos que llevaron a la disputa y la gratificación solicitada. Debe mandar cualquier Notificación de Disputa por correo a Dine Brands International, Inc., Atención: Departmento Legal, West Walnut Street no. 10, Cuarto Piso, Pasadena, California, en Estados Unidos de América, C.P. 91103, C.P. 91103, en los

 Estados Unidos de América. Dine le enviará cualquier Notificación de Disputa vía correo a su dirección, si la tenemos, o de otro modo a su correo electrónico. Usted y Dine intentarán resolver cualquier disputa a través de una negociación informal dentro de los 60 días a partir de la fecha de envío de la Notificación de Disputa. Después de 60 días, usted y Dine pueden comenzar el arbitraje.

15.2 Corte de reclamos menores. También puede litigar cualquier disputa en una corte de reclamos menores en su condado (o su equivalente) de residencia o en el condado de Los Ángeles, California, U.S.A. si la disputa cumple con todos los requisitos para ser escuchada en el tribunal de reclamos menores. Puede litigar en una corte de reclamos menores ya sea que primero haya negociado informalmente o no.

15.3 Arbitraje obligatorio. Si usted y Dine no resuelven ninguna disputa mediante negociación informal o en una corte de reclamos menores, excepto donde lo prohíba la ley, cualquier otro esfuerzo para resolver la disputa se llevará a cabo exclusivamente por arbitraje vinculante confidencial individual, en los Estados Unidos se rige por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”). Los arbitrajes de grupo no están permitidos. Usted está renunciando al derecho de litigar disputas en la corte ante un juez o jurado (o participar en la corte como parte o miembro de un grupo). En cambio, todas las disputas se resolverán ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación según la FAA. Tendrá una oportunidad razonable de participar en el proceso de elección de un mediador. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes puede hacer cumplir la adjudicación del mediador.

15.4 Demanda colectiva. Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier disputa en cualquier foro se llevará a cabo únicamente de forma individual. Ni usted ni Dine tratarán de que se escuche ninguna disputa como acción colectiva, acción de un fiscal privado en general, o en cualquier otro procedimiento en el que cualquiera de las partes actúe o se proponga actuar en calidad de representante. Ningún arbitraje u otro procedimiento se combinará con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes en todos los arbitrajes o procedimientos afectados.

15.5 Procedimiento del arbitraje. Cualquier arbitraje será conducido por JAMS bajo sus reglas y procedimientos de arbitraje integral. Si usted es un consumidor según lo define JAMS, también se aplicarán las normas mínimas de arbitraje del consumidor de JAMS, que incluyen el derecho a una audiencia en persona. Usted acepta comenzar el arbitraje solo en su condado (o su equivalente) de residencia o en el condado de Los Ángeles, California, U.S.A. El mediador está autorizado a otorgar toda gratificación, y solo esa gratificación, disponible según la ley aplicable, ej., la gratificación que habría estado disponible para las partes si la disputa hubiera sido escuchada en la corte, sujeto a estos Términos. Cualquier intercambio de información se apegará a las reglas de JAMS. La adjudicación del mediador consistirá en una declaración escrita que estipule la disposición de cada reclamo. La adjudicación también proporcionará una declaración escrita concisa de los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa la adjudicación. La adjudicación del mediador será vinculante y podrá ser ingresada como una sentencia en un tribunal de jurisdicción competente. Para mayor información consulte el sitio de JAMS. Usted o Dine pueden solicitar una gratificación provisional o preliminar de un tribunal de jurisdicción competente, necesaria para proteger sus derechos o propiedad hasta que finalice el arbitraje.

15.6 Honorarios y costos. Si usted es un consumidor (como se define en las reglas de JAMS) y comienza el arbitraje contra Dine, la única tarifa que debe pagar es una tarifa inicial de administración de casos que es aproximadamente equivalente a las tarifas actuales de presentación ante el tribunal. Todos los demás costos correrán a cargo de Dine. Si Dine comienza el arbitraje contra un consumidor, Dine pagará todos los costos asociados con el arbitraje. Si no es un consumidor, tanto usted como Dine pagarán una parte prorrateada de los costos de arbitraje. Las Partes son responsables de pagar los honorarios de sus propios abogados. Para arbitrajes fuera de California, el mediador tendrá la autoridad de otorgar los honorarios y costos del abogado a la parte que prevalezca si la ley así lo permite.

15.7 Las reclamaciones o disputas deben ser presentadas a tiempo. En la medida permitida por la ley, cualquier reclamo o disputa que aplica para esta Sección 15 debe presentarse dentro de un año en el tribunal de reclamos menores de conformidad con la Sección 15.2 de estos Términos o en el arbitraje de conformidad con la Sección 15.3 de estos Términos, a menos que la ley establezca un período de limitaciones más prolongado para presentar dichos reclamos. El período de limitaciones comienza cuando el reclamo o la Notificación de Disputa se pudieron haber presentado. Si tal reclamo o disputa no se presenta dentro del período de limitaciones pertinente, está permanentemente excluido.

15.8 Conflicto con las reglas de JAMS. Estos términos gobiernan en la medida en que entren en conflicto con las reglas y procedimientos de arbitraje integral de JAMS.

15.9 Legislación aplicable. Estos Términos se interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Al utilizar el Sitio, excepto donde lo prohíba la ley, usted renuncia a cualquier reclamo que pueda surgir según las leyes de otros estados, países, territorios o jurisdicciones.

15.10 Divisibilidad. Si se determina que la renuncia a la demanda colectiva en la Sección 15.4 de estos Términos es ilegal o inaplicable en cuanto a todas o algunas partes de una disputa, entonces esta sección 15 no aplicará para esas partes. En cambio, esas partes de la disputa se separarán y procederán en un tribunal de justicia, mientras que las partes restantes procederán en el arbitraje. Si se determina que alguna otra disposición de esta Sección 15 es ilegal o inaplicable, esa determinación no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición, que permanecerá en pleno vigor y efecto. Si es necesario para efectuar la intención de las partes de resolver una disputa a través del arbitraje, un tribunal de jurisdicción competente debe reformar este Acuerdo.

1. SERVICIO AL CLIENTE

Si Usted necesita asistencia relacionada con el Sitio, o desea presentar cualesquier reclamaciones o solicitar aclaraciones sobre el Sitio, puede contactar al centro de servicio al cliente de Dine a través de los siguientes medios:

Con horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora estándar central de Estados Unidos) de Lunes a Viernes:

Domicilio: Dine Brands International, Inc.
West Walnut Street no. 10, Quinto Piso, Pasadena, California, en Estados Unidos de América, C.P. 91103

Teléfono: +1 (866) 995-3463

Usted también puede contactarnos a través del siguiente link y llenando los campos solicitados en el mismo. Posteriormente, lo contactaremos a través del correo electrónico que haya proporcionado:

[Option 1 for IHOP Website]

https://ihopmexico.com/contactanos/

[Option 2 for Applebee’s Website]
https://applebees.com.mx/contactanos/

1. DISPOSICIONES DIVERSAS.

17.1 Estos Términos y el Aviso de Privacidad (abre nueva ventana) (ya que cada uno puede ser revisado y enmendado de vez en cuando) colectivamente constituyen el acuerdo completo con respecto a su acceso y uso del Sitio y el Contenido.

17.2 Nuestra copia de estos Términos, almacenada de forma electrónica o de otro modo, se considerará como la copia verdadera, completa, válida, auténtica y exigible y usted acepta no impugnar la admisibilidad o la aplicabilidad de nuestra copia de estos Términos en relación con cualquier acción o procedimiento que surja de estos Términos o se relacione con ellos.

17.3 Las disposiciones de estos Términos que se pueda deducir de manera razonable que la intención de las partes era que sobrevivieran una terminación (incluyendo, pero no limitado a, cualquier disposición con respecto a la limitación de nuestra responsabilidad o indemnización) continuarán vigentes después de dicha terminación de acceso a este Sitio.

17.4 Estos Términos no confieren ningún derecho, recurso o beneficio a ninguna persona que no sea usted.

 

17.5 Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento a cualquier tercero sin previo aviso. Usted no puede asignar estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

17.6 Nuestra renuncia a cualquier incumplimiento de estos Términos no será una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de los mismos.

17.7 Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se dará de baja y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

17.8 Posible evidencia del uso del Sitio para fines ilegales se puede proporcionar a las autoridades.

17.9 La descontinuación del uso de este Sitio es su derecho y recurso exclusivos para cualquier insatisfacción con el Sitio o el Contenido.

1. OTROS ACUERDOS

Si ha celebrado un acuerdo escrito por separado con Dine con respecto a su uso del Sitio o de cualquier Contenido, ese acuerdo prevalecerá sobre estos Términos en la medida en que estén en conflicto.